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　　今天图图就来跟大家聊一聊结构化面试当中非常重要的题型观点认知题。什么是观点认知题呢?比如毛主席说：“不打无准备之仗出手即要胜利”，在这句话之后加上设问方式“谈谈你的看法”，它就变成了我们的观点认知题。观点认知题常常会以领导人讲话、智慧箴言、哲理故事、漫画等为命题素材，让考生们畅所欲言谈谈自己的看法和理解。这类题立意深、难度大，往往很多考生的回答都有两个通病，要么答得太“浅”!要么答得太“假”!那怎么才能答到考官的心坎儿里呢?

　　观点认知题本质上就是考查考生的价值观、人生观、世界观，考官会根据考生的回答，去评判考生是否符合公职人员的价值取向。而我们对于观点认知题的基本态度要与政府站在同一立场，那就是爱国爱党爱人民。任何脱离了正确政治立场的真情实感在考场上都是不堪一击的，所以要成为一名合格的公务员，首要条件就是又红又专。而这种情怀并不是嘴上说说，要根植于内心，要做一个有血有肉的青年人。

　　三观正是必要的前提，但是如何将自己的热血真实地、自然地表达出来?这里切记不要空话套话连篇，内容要实事求是。考官不喜欢弄虚作假，不喜欢搞，所以大家尽可能从自身去找跟题目的契合点。

　　比如说这样的一道面试题，“要立志干大事，而不是立志做大官”。谈谈你的看法。很多同学在回答这个题目的时候，一上来就是“理想信念的重要性，理想信念是人的钙，我们要树立理想信念”车轱辘话来回说，完全感受不到真情实感，而是生搬硬套。这里并不是说这句话有错，而是用的人太多了，自然就凸显不了自身的竞争力。但是有的同学就会结合自身的经历，他结合自己是来自乡镇，在三农的实施下，他成了其中一名受益者，在政府的帮助下顺利地考上了大学，现在他心怀感激认为要回到家乡去建设家乡，这是他的志向。你看这样的表达就更真切地多。所以小伙伴们还是要从内心深处去挖掘触动点，找到跟考官的共鸣。

　　自古深情留不住，唯有套路得人心。很多同学很难去触发自己的情感阀门，那么我们在考场上学习一些必要的技巧也是非常重要的。在演讲当中有一个技巧，叫做开头语重复，相信大家都听过《我有一个梦想》，马丁路德金解放黑人的演讲，他的开头都是一样的“I have a dream.”我有一个梦想，这个梦想是什么?运用这样的方法可以引起人们的思考，是不是很能打动你呢?这个词一直被重复，也就一直在被强调。比如大家在谈到“梦想”的话题的时候，也可以试用一下这样的架构，而这只是其中一种。对于观点认知的其他技巧，这一些真功夫也是需要大家去练就的哦!比如适当停顿、设问反问、摆事实、讲道理等等，而这些在华图的课程当中也会给大家进行普及。

　　很多人说：“要想公考上岸必须运气和实力并存。”其实不假，在面试中尤其凸显。我们会发现有的人明明实力很强，但总遇到更强的对手和不熟悉的题目，因此名落孙山;而有的人明明实力不强，却遇到了更弱的对手和熟悉的题目，最后成功上岸。可见，如果我们能运气好一点，就能在早一步上岸。那么，怎么如何提高自己的幸运值呢?我觉得可以从以下几个方面做到。

　　一方面，自信会吸走对手的运气。在面试中有个候考阶段，在候考阶段，你和你的对手会在一个教室里，甚至可能挨着坐着。在这种情况下如果你感觉他很自信的话，自己就会变得更加紧张，影响自己的面试发挥;反之，如果你更加自信，对手的心态和发挥就会受到影响。所以自信会让自己的分更高，对手的分更低。

　　另一方面，自信会让考官忽略你的缺点。在考场上，如果你自信，考官不一定觉得你行，但你不自信，考官一定觉得你不行，再加上考官听题听到后期会很疲惫，常常难以把一个人的内容全部听下来，因此经常会因为学生自信而给学生更多的分数。

　　越努力越强大，越强大越幸运。另外，人的运势是有周期的，坚持下去，运势一定会站在你这一边。

　　这里攒人品不是说我们要去捐多少钱，要帮助多少老奶奶过马路，这里指的是在面试班里你要学会多与他人分享知识，多帮助他人。我们发现在班里的这些“好人”上岸率极其的高。首先，与他人分享，自己也会巩固知识，对知识进行强化。其次，帮助他人提高，自己也会拥有更好的人际关系，你跟他人关系越好，越有利于互助提高，学习的氛围也就越舒适，提高得也就更快。最后，帮助他人会改变一个人的气质。一个乐意帮助他人的人，个人的面相与气质也会改变，气质好了分数也就高了。

　　爱笑的女孩运气不会太差，在面试中也是一样。在我们的统计信息里面，爱笑的学生分数会更高一些，不只是在考试中，平时生活中爱笑的女生，也往往上岸率更高。

　　很多人在备考的过程中经常觉得自己这也不行那也不行，还经常挂在嘴边，体现在表情上，把自己变成一个负能量的集合体。试问，有谁喜欢一个负能量满满的人呢，分数低也就是必然的了。

　　有信仰，或者说有信仰依托，学生心态也会更加稳定。有的学生经常考前拜佛，或者头像换成考神的头像，很多学生说这样很灵。虽然我是唯物主义者，但我也不觉得这样有什么坏处，那既然没坏处，那为什么不尝试一下。但是，要心诚，心诚则灵。

　　结构化面试中有一项测评要素，叫“人际沟通能力”，它考察的是考生应对人际矛盾的处理能力，常常以工作关系处理、情景模拟等题型来考察。这其中有一类题目，是该类题型的重中之重，每年都是考查重点，那就是“劝说类”题目。这类题目是让考生通过沟通的方式来劝说题目中相应的对象，使其能够达到题目所要求的目的，因此，非常考查考生的共情能力和沟通能力。但对于不善于沟通，特别是刚毕业没有社会经验的考生来说，这类题目常常“令人头秃”。那么我们可以用什么方法和技巧来应对这类题目呢?简单来说，就是“动之以情、晓之以理、导之以行”。

　　“动之以情”在于体现考生的共情能力，比如说：【例】汛期到了，有一个村子快要被淹没了，有一个七旬老人不愿意走，你要去劝说，请现场模拟。在这个题目中，我们的目的是要劝说老人离开危险之地，那么我们就必须先共情，搞清楚老人为什么不愿意离开村子。我们自己家里面也有老人，所以对于老人的顾虑与坚持，我们大概也可以想象到：1、也许是觉得自己年龄也大了，求生欲望没有那么强烈;2、也许是觉得去了其他地方可能还要额外的花费，觉得不值得;3、更有可能的是觉得人要落叶归根，不愿意离开自己的故居。找到了产生矛盾的原因，我们就可以对症下药，对于大爷的这些想法表示理解，对于大爷的情怀表示深有感触。

　　那么接下来就是“晓之以理”的应用，顾名思义就是讲道理，我们可以从情理、伦理甚至法理的角度去发散思维，当然在这道题目，我们用情理、伦理即可。对于老人的顾虑，我们可以根据之前设定的角度去展开说理：1、您没有求生欲望，可您的孩子，您的孙子孙女可不这样想;2、对于迁移的费用您不用担忧，咱们政府已经解决了;3、对于老房子您也不用操心，咱们政府会帮助大家灾后重建。说理在于把事情的矛盾点予以解决，在这个节点比较考验考生的生活经验，还是需要在平时的练习中多多积累。

　　最后是“导之以行”，其目的在于引导目标者去做出相应的合理地能够满足题目要求的行为。在刚才那道题目中，我们最终还是要引导老人配合我们进行转移，在说理阶段我们已经把利弊分析好，相信目标者的顾虑也被打消，接下来只要再点一把火，就能达到目的，这时候我们可以适当地予以引导：我们的救援队就在村口等着，您的邻居王大爷也在那边焦急地等着您，您就跟我过去吧。到这里我们整个题的任务就完成了，整个过程中，我们应用了理解-说服-引导三步，整个逻辑清晰分明，且务实有效，非常适合“劝说类”题目地解决。

　　为了让大家能够熟练应用，我们可以再通过一个例题进行分析。【例】你单位一位年轻同事踏实能干，但因为一次失误遭到了领导的批评，丧失了工作积极性，领导让你去劝说，请现场模拟。我们先分析一下，这道题的目的是劝说同事恢复工作积极性，那么接下来应用我们的劝说技巧，动之以情：1、对于同事的心情表示理解;2、对于同事平时的工作能力表示肯定。晓之以理：1、我之前也遇到过类似的事情，也被领导批评过;2、领导并不是针对你，只是就事论事。导之以行：1、我们应该调整好心态，有人批评指正，我们才能有进步;2、一时的挫折并不代表全部，要积极应对才能把路走长远。

　　“劝说类”题目的技巧介绍完了，大家是否得到了启示呢?其实在我们的日常生活中这种技巧就很常见，比如妈妈要劝孩子少看电视，老师要劝孩子好好学习等等，把我们总结的技巧与自己的现实生活联系起来，多多感悟，就会发现这类题目非常好理解。

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